Preguntas Frecuentes

Por favor, lea nuestras Preguntas Más Frecuentes (FAQ) antes de contactarnos

¿Cuáles son los costes de envío?

Actualmente tenemos unos gastos por costes de envío de 2,95€ A partir de 30€, los envíos son gratuitos.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express, Discover y PayPal.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis calcetines?

Nuestros envíos suelen tardar entre 2 y 3 días. La empresa de transporte no realiza envíos durante los fines de semana.

¿Es segura la forma de pago?

Segura al 100%. Toda información de pago va directa al banco o a PayPal, por lo que no queda rastro alguno de la misma en nuestro servidor.

¿Tengo que recibir algún e-mail de confirmación de compra?

Una vez se haya confirmado el pedido y la compra, te mandaremos un e-mail de confirmación. Es importante revisar la bandeja de correo no deseado.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Los envíos son tan rápidos que prácticamente no da tiempo a que se actualice el seguimiento en la web del transportista. Recibirás un e-mail cuando tu pedido sea enviado y el transporte tan solo tarda 24 horas. Por tanto, no ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de seguimiento de pedido online.

Contáctanos en [email protected] si tu pedido se retrasa y te mandaremos los detalles del seguimiento junto con una solución al problema.

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